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Gamme de solutions Infotech City

Le produit est inclus dans le registre des logiciels russe

Le dialogue direct entre les autorités et les citoyens
pour répondre aux défis des services municipaux,
du logement et des services communaux

Automatisation du traitement des appels
et les demandes des citoyens

Surveillance des entreprises
sous-traitantes

INFOTECH CITY permet d’automatiser les processus suivants

  • Résoudre les problèmes de logement et des services communaux

    Plus

    Résoudre les problèmes de logement et des services communaux

    Solution facile et rapide pour recueillir et traiter les demandes des habitants concernant les problèmes de logement, services communaux et amélioration urbaine. La demande est automatiquement envoyée au prestataire de services. Le système surveille la durée de résolution du problème et informe les résidents des résultats.

  • Commander des services

    Plus

    Commander des services

    Un moyen pratique de réception des demandes des citoyens pour une prestation de services communaux sous forme électronique. Les dépanneurs et les sous-traitants disponibles répondent à la demande et l’habitant choisit une offre appropriée. Le paiement des travaux est également effectué dans le cadre du système.

  • Discuter des projets urbains

    Plus

    Discuter des projets urbains

    Dialogue ouvert entre les habitants et l’administration municipale : discussion concernant des sujets d’actualité, des projets, des votes en ligne. Chacun peut soumettre une idée pour en discuter, ou surveiller la mise en œuvre d’un projet.

  • Recueillir des informations auprès des citoyens

    Plus

    Recueillir des informations auprès des citoyens

    Les habitants indiquent l’emplacement de voitures abandonnés (destinées à être ferraillées), bâtiments abandonnés et d’autres sites à problèmes. Les informations opérationnelles des bénévoles permet une mise en œuvre efficace des projets dans toute la ville, en contribuant à créer un environnement sûr et confortable.

  • Statistiques, analyses, rapports

    Plus

    Statistiques, analyses, rapports

    Les indicateurs de performance et des rapports sont disponibles en forme simple et compréhensible.

Vous voulez connaître le prix de la mise en œuvre?

Fonctionnement d’Infotech City

Intégration pratique avec le portail de la ville

Portail de la ville

Infotech City

  • Portail de la ville

    Réception du message
    de l’habitant

  • Infotech City

    Envoi automatisé des message à la SG

  • Infotech City

    Affectation
    du prestataire

  • Portail de la ville

    Réception des travaux
    par l’habitant

  • Infotech City

    Envoi d’informations sur les prestations accomplies à l’habitant

  • Infotech City

    Gestion des activités du prestataire

Administration, Inspection publique du logement,
Comité du logement et services communaux

Statistique, analyse, comptes

Utilisateurs d’Infotech City

Le complexe de gestion
municipale de la ville de Kazan

Utilisateurs d’Infotech City

L’habitant

  • Enregistre son message sur le portail
  • Enregistre la demande de prestation de service par les entreprises spécialisées
  • Rejoint des demandes existantes
  • Reçoit des informations sur la prestation de services demandés
  • Paie pour les travaux accomplis sur la base de sa demande
  • Participe à la discussion des projets urbains et des votes
  • Propose des idées pour des projets urbains

La société gestionnaire

  • Reçoit et traite les messages adressés à la SG
  • Reçoit et traite les demandes de services
  • Répartit les demandes entre les prestataires de services
  • Affecte les missions aux entrepreneurs
  • Contrôle le calendrier et la qualité de l’exécution des travaux par les prestataires

Les autorités de contrôle dans le domaine du logement et des services communaux

  • Mise à jour de la liste des société gestionnaires habilitées et des prestataires
  • Réception et traitement des plaintes du public
  • Publication des rapports et des analyses concernant les plaintes

L’administration municipale

  • Publie des projets devant faire l’objet de débats publics
  • Supervise l’examen des initiatives sociales
  • Participe à la préparation et à la conduite des votes
  • Publie des rapports et des analyses sur les messages et les demandes

Structure d’Infotech City

Portail citoyen pour toute la ville

Interface du contrôleur du système

Application mobile pour les habitants

Application mobile pour les prestataires

Portail citoyen pour toute la ville

  • Déposez vos plaintes, demandes ou appels
  • Enregistrez vos demandes de prestation de services publics
  • Obtenez des informations actualisées sur le fonctionnement des services municipaux
  • Participez aux votes électroniques

Interface du contrôleur du système

  • Désignez le prestataire de services
  • Contrôlez le calendrier et la qualité de l’exécution des travaux
  • Obtenez des rapports d’activité du prestataire

Application mobile pour les habitants

  • Déposez vos plaintes, demandes ou appels
  • Suivez l’affectation du prestataire, le calendrier et les résultats des travaux
  • Évaluez la qualité du travail accompli
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Application mobile pour les prestataires

  • Consulter la description complète des travaux à faire
  • Envoyer la confirmation de l’exécution des travaux avec une photo ou une vidéo

Options de livraison d’ Infotech City

  • Sur le serveur du client

    Installation du logiciel sur le serveur client local ou distant, configuration du système, formation du personnel, soutien technique et maintenance.

  • Dans le nuage

    Mise en location d’un service prêt à l’emploi avec accès au nuage. SLA de niveau élevé, gain de temps et optimisation des coûts.

Infotech Group participe aux marchés publics

Le programme peut également être mis en œuvre
dans le cadre d’un partenariat public/privé